我们的隐私承诺

我们非常重视保护您的个人信息和隐私。本隐私政策（以下简称 “政策”）解释了我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。无论您以何种方式访问或使用 Pingo Wallet应用程序以及所有相关网站、服务和工具，本政策均适用。我们保留随时添加或修改本政策内容的权利。我们鼓励您定期查看我们的网站，以确保您了解我们当前的隐私政策。

适用范围和许可

当您登录、访问或使用我们的应用程序及所有相关网站和服务（统称 “Pingo Wallet服务”）提供的产品、服务、内容、技术或功能时，即视为您同意并接受本政策。我们可能会适时修订本政策，修订版将于发布之日起生效。您有义务经常查看本政策。在法律要求的情况下，我们会通知您本政策的变更。如果您在本政策修订后继续使用 Pingo Wallet服务，则表示您接受并受本修订政策的约束。

在本政策中，“个人信息”是指与特定个人相关联并可识别该特定个人的信息。本政策不适用于无法识别特定个人的匿名信息。

我们如何收集个人信息

为了向您提供更好的服务，我们将通过以下方式收集您的个人信息：

• 设备信息
  

  当您使用Pingo Wallet服务时，我们会从您的电脑、手机或其他设备上收集信息，包括但不限于：您的电脑IP地址、设备ID或识别码、设备类型、地理位置、移动网络信息、网站流量、推荐网站、广告数据、标准网络日志数据和其他信息。

• 账户信息
  

  如果您激活了 Pingo Wallet账户或使用了 Pingo Wallet服务，我们可能会收集以下信息：

  1. 您的联系信息，如姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和其他类似信息。
  2. 您的联系信息，例如您在注册 Pingo Wallet帐户或使用 Pingo Wallet服务时向我们提供的银行帐号和/或信用卡号。
  3. 您的个人信息，如身份证号。
  4. Pingo Wallet的财务信息，如钱包余额、加密交易和其他类似交易数据。
  5. Pingo Wallet账户活动信息，如近期活动、账户管理、历史交易、邮箱信息和聊天信息。
• 从其他渠道获得的信息
  

  我们可能会从第三方获取您的个人信息，如征信机构、Google Analytics 或其他营销分析工具。您也可以选择授权我们访问第三方平台并获取您的信息。我们能获取哪些信息取决于您在第三方平台上的隐私设置和授权。当您将第三方平台账户与您的Pingo Wallet账户关联并授权我们获取信息时，即视为您同意我们按照本政策收集、存储和使用第三方平台的信息。

• 反欺诈信息
  

  为避免欺诈，我们可能会收集有关您的交易活动和您使用 Pingo Wallet服务的互动信息。为识别恶意软件，我们可能会对您的电脑、手机或其他设备进行评估。

• 其他信息
  

  我们可能会收集您的反馈信息，例如您与我们的技术支持团队联系的信息或您在我们的调查中填写的信息。

  为了实现个性化服务，我们提供了扩展功能，在您选择的特定功能和业务场景中，我们会根据法律规定和您的具体授权，收集和使用以下必要信息。如果您选择不提供，也不会影响您使用 Pingo Wallet的基本功能。

  • 通过启用系统的相机权限，您授权 Pingo Wallet访问您的相机进行拍照和扫描，以便您发布内容、设置头像信息和扫码。您也可以选择关闭该权限。一旦关闭，这些功能将不再可用，但不会影响您使用 Pingo Wallet的基本功能。
  • 通过启用系统的相册权限，您将授权 Pingo Wallet访问您的相册，选择并上传图片，从而更改您的头像信息。您也可以选择关闭该权限。一旦关闭，这些功能将不再可用，但不会影响您使用 Pingo Wallet的基本功能。
  • 通过启用系统的通讯录权限，您授权 Pingo Wallet访问您的通讯录获取联系人信息。为了方便用户添加好友的操作，我们将获取您的通讯录数据，以支持匹配您注册的好友信息，即使在通讯录不使用的情况下也是如此。我们承诺绝不会将您的通讯录信息透露给其他服务提供商或外部服务，也不会将其用于其他目的。
  • 基于麦克风授权的扩展功能 您可以选择打开系统的麦克风权限，通过获取您的语音和视频信息进行视频实名认证。该功能可以在系统权限中关闭。关闭后，您可能无法进行视频实名认证，但不会影响您使用 Pingo Wallet的基本功能。
  • 基于 FaceID 授权的扩展功能，通过开启系统的FaceID 权限，您授权 Pingo Wallet访问您的 FaceID 打开解锁功能，从而可以快速解锁 App。您也可以选择关闭该权限。一旦关闭，此类功能将不再可用，但不会影响您使用 Pingo Wallet的基本功能。

Cookie 和相关技术

当您访问我们的网站或使用 Pingo Wallet服务时，我们会在您的计算机或其他设备上放置小型数据文件。这些小数据文件可能是 Cookie、像素标签、“Flash Cookie ”或您的浏览器或相关应用程序提供的本地存储（统称为 “Cookie”）。我们使用这些技术的目的如下：

• 识别您是 Pingo Wallet的用户。
• 个性化 Pingo Wallet服务、内容和广告。
• 衡量促销活动的有效性。
• 运营、保护、改进和优化我们的应用程序、业务和用户体验，例如执行分析、进行研究以及广告和营销。
• 确保您账户的安全。
• 防止欺诈、降低风险。
• 为了防止欺诈和确保我们所控制网页的安全，我们需要使用 Cookie 来保存您的信息，如果您的浏览器允许，您可以选择关闭 Cookie。但是，如果您选择关闭 Cookie，可能会影响您对 Pingo Wallet服务的使用。

我们为何收集信息

• 我们收集个人信息的主要目的是确保您获得安全、高效、有趣和个性化的用户体验。
• 我们使用您的生物信息来识别您的身份，以防止欺诈并遵守相关司法管辖区的金融规则。
• 我们收集你的设备信息是为了识别你的身份、防止欺诈、遵守金融规则、保护账户安全和跟踪账户。
• 我们收集你的账户信息是为了方便其他用户与你互动。
• 我们收集并跟踪您的账户活动，以便为您提供用户反馈和其他有用信息。
• 我们还使用上述信息分析交易、解决交易纠纷或其他事项。我们使用财务数据为您提供反馈并促进您的交易。

个人信息的保存期限

我们将无限期保存您的数据。这是因为您的账户数据与金融交易有关，可能会被政府机构索取。当您删除账户时，我们将立即停止与第三方共享您的数据。如果您以书面形式要求我们销毁您的数据，我们将销毁所有数据，但法律机构要求的除外。

我们如何使用个人信息

我们将在以下情况下使用您的个人信息：

• 为您提供 Pingo Wallet服务和用户支持服务。
• 处理交易，并向您报告您的交易活动或在线活动。
• 验证您的身份，包括在您设置账户和重置密码时验证您的身份。
• 解决争议、收取费用和排除故障。
• 检测、预防和/或打击欺诈或其他可能违反法律、国家政策或我们用户协议的行为。
• 个性化您的用户体验，衡量 Pingo Wallet服务的性能，改进服务内容和设计。
• 提供有针对性的营销、广告和产品升级提醒服务，并根据您的偏好向您提供促销信息。
• 依法履行我们的义务。

当我们将收集到的个人信息用于本政策范围之外的目的时，我们会征得您的明确同意。在征得您的同意后，我们将与第三方共享您的个人信息。您可以选择拒绝我们与第三方共享您的个人信息，但您的拒绝将影响您使用部分 Pingo Wallet服务。

我们如何保护和存储个人信息

我们通过 Pingo Wallet的计算机设备和安装在其他国家的设备来存储您的个人信息。为了保护您的信息，我们致力于使用各种安全技术和配套管理系统来防止您的信息被泄露、篡改或损坏，如防火墙技术、信息加密存储、数据中心访问的严格限制、开放的信息访问认证等。

我们会尽一切合理的努力确保您的信息安全。请理解，由于技术限制和可能存在的恶意伎俩，我们无法保证您的个人信息不被泄露、篡改或损坏。因此，我们建议您采取适当的预防措施保护个人信息，包括不向第三方透露您的 Pingo Wallet密码。

如果发生个人信息安全事故，我们会及时以电子方式通知您。当您使用Pingo Wallet服务时，视为您同意我们以电子方式与您沟通。我们将在应用程序上公布个人信息安全事故，并通过您提供给我们的电子邮件地址向您发送电子邮件通知您。

我们如何与其他Pingo Wallet用户共享个人信息

当您与第三方进行交易时，我们会向您的交易商提供完成交易所需的信息，如您的姓名、账户ID、联系方式、支付地址，以及提高交易安全性和稳定性所需的信息。如果交易被冻结、失败或无效，我们将提供交易失败的详细信息。为解决争议，我们可能会向买家提供卖家的地址信息，以便将产品退还给卖家。未经您的许可，我们不会允许接收信息的第三方将个人信息用于向您进行营销等无关目的。

我们将与包括商家在内的第三方合作，确保第三方能够成功接收您转入的 Pingo Wallet货币或能够成功向您转入 Pingo Wallet货币。因此，第三方可能会与我们共享您的个人信息，如您的电子邮件地址、电话号码等，以确保我们能及时通知您第三方已收到或转入货币。我们还可能使用这些信息来确保您是 Pingo Wallet用户，确保 Pingo Wallet货币的合法转移，并向您发送接收 Pingo Wallet货币的通知。

值得注意的是，与您进行交易的商家都有自己的隐私政策，我们不对其实施的信息保护负责。

我们如何与其他第三方共享个人信息

我们可能与以下人员共享您的个人信息:

• 我们公司集团的成员
  为了共同向您提供内容、产品和服务（如注册、交易和用户支持服务等），协助我们发现和防止违反法律和政策的行为，以及进行产品和服务决策，公司集团成员可能会共享您的个人信息。但是，未经您的许可，公司集团成员不会使用个人信息向您发送营销广告。
• 为了共同开发和提供产品，我们可能会与金融机构共享个人信息。
• 当涉及合并或收购时，我们可能会与计划合并或收购的实体共享个人信息。
• 为了遵守适用的法律法规和监管要求，我们可能会向执法机构、政府部门、监管机构或其他公共机构提供个人信息。为了保护客户的人身或财产安全，我们也会在认为必要时披露个人信息。同时，为了举报非法活动或调查违反用户协议的行为，我们也会适当披露个人信息。
• 为防止欺诈，我们将向身份服务提供商提供个人信息。
• 我们可能会与服务提供商共享个人信息。这些服务提供商主要在防止欺诈、账单收取、市场营销、用户服务和技术服务方面与我们合作。根据我们与这些服务提供商签订的合同，服务提供商只能将个人信息用于与其服务相关的工作，不得用于其他目的。
• 经您同意或指示，我们将与其他第三方共享个人信息。

市场营销

未经您的明确许可，我们不会出于营销目的向第三方出售您的个人信息。

我们可能会使用个人信息来加强和个性化 Pingo Wallet服务、内容和相关营销。但是，我们向您发送的任何营销信息都只与您的账户或 Pingo Wallet服务有关。

如何访问和控制您的个人信息

您有权要求我们提供您的数据。您可以随时登录您的账户，查看您的身份信息、账户信息或修改您的个人资料。您也可以通过 Pingo Wallet删除您的账户。如果您选择删除账户，我们会在数据库中将您的账户标记为 “已删除”，但为了收取欠款、解决纠纷、修复故障、协助调查、防止欺诈、执行用户协议或遵守法律，我们可能会在一段时间内保留您的个人信息。除此之外，我们不会再出于任何目的使用、出售或共享您的个人信息。

可公开查看的数据

您的部分数据可公开查看，包括您的电子邮件地址以及您在网站或博客上发布的任何公开回复。

与其他网站的链接

我们的网站可能包含其他网站的链接。但是，一旦您点击这些链接，您就离开了我们的网站，这些网站不受我们的控制。因此，我们不负责保护您在使用这些网站时提供的任何私人信息，而且这些网站不受本隐私政策的约束。您应仔细阅读这些网站的隐私声明。

儿童个人信息

我们不会有意收集18岁以下未成年人的个人信息。如果怀疑用户提交的个人信息未满18周岁，我们将要求用户关闭账户，并禁止用户买卖数字货币。我们也将尽快删除上述未成年人信息。如果您知道有未满 18周岁的未成年人正在使用我们的服务，请通知我们，我们将采取措施阻止该未成年人访问我们的服务。

如果您对本政策有任何疑问，请联系我们。